Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido, en cualquier sucursal de la empresa, o si fue despachado, la empresa puede ir a buscarlo al mismo lugar, pagando por tramo (ida o ida y vuelta) sólo el valor del transporte que será el mismo valor que el de despacho pagado inicialmente.

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, no hayan sido abiertos, conserven su sellado y embalaje original.

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.

 En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado, o por transferencia bancaria, en un período no superior a 72 Hrs de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

Dudas y consultas escríbenos al siguiente email contacto@donatureza.cl