¿Cómo comprar en DoNatureza?
Te acompañamos paso a paso para que tu experiencia de compra sea fácil, segura y consciente.
Guía rápida para tu compra
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Paso 1: Explora nuestros productos
Navega por categorías como cabello, cuidado personal, accesorios o packs.
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Paso 2: Elige lo que más resuene contigo
Revisa ingredientes, recomendaciones y agrega al carrito.
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Paso 3: Confirma tu carrito
Verifica cantidades, descuentos y tu total antes de continuar.
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Paso 4: Ingresa tus datos
Compra como invitada o crea tu cuenta para seguir tu pedido.
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Paso 5: Selecciona método de pago
Aceptamos tarjetas, transferencia, WebPay y más. Ver formas de pago.
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Paso 6: Elige tu tipo de envío
Despacho a domicilio o retiro en tienda. Gratis desde $40.000. Ver métodos de envío.
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Paso 7: Recibe tu pedido en casa
Te notificaremos por correo cada paso del proceso.
Preguntas frecuentes
¿Puedo comprar sin registrarme?
Sí, puedes comprar como invitada sin crear una cuenta.
¿Cuánto demora el despacho?
Entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la región. Te informaremos por email.
¿Qué hago si no recibo confirmación?
Revisa tu bandeja de spam o contáctanos directamente.
¿Dónde puedo hacer seguimiento?
Ingresa a Sigue tu pedido con tu número de orden.
¿Primera vez comprando?
Más de 5.000 mujeres confían en DoNatureza 🌿
Transacciones seguras | Envío a todo Chile | Productos 100% naturales
Ver productos más vendidosComprar en DoNatureza es simple, seguro y consciente. Diseñamos nuestro proceso para que puedas elegir cosmética natural, vegana y sin tóxicos sin complicaciones. Ya sea que compres un tinte Herbatint, un aceite capilar o un pack de bienestar, nuestra plataforma está pensada para guiarte con claridad en cada paso. Vive una experiencia de compra ética y sustentable desde la comodidad de tu hogar.
Cambios y devoluciones
Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido, en cualquier sucursal de la empresa, o si fue despachado, la empresa puede ir a buscarlo al mismo lugar, pagando sólo el valor del transporte por tramo (Ida o ida y vuelta) que será el mismo valor que el despacho.
Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, no hayan sido abiertos, conserven su sellado y embalaje original.
Para mayores antecedentes, por favor revisar nuestros términos y condiciones.
Derecho a retracto, o Anulación de pedidos
El usuario tendrá un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto o desde que contrate el servicio, antes que éste sea prestado, para ejercer el derecho a retracto, y anular su pedido. Para mayores antecedentes, por favor revisar nuestros términos y condiciones.
Cualquier ayuda que necesites, dudas o sugerencias, puedes escribirnos a [email protected]